Hizmetler

Yüksek Kalite Hizmetler Sunuyoruz...

Hizmetler

Kafein Teknoloji Çözümleri
Hizmetler

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) Hizmeti

       RPA, çalışanların yaptıkları rutin ve öngörülebilir işleri taklit ederek aynı işlerin bir yazılım robotu aracılığı ile gerçekleştirilmesini sağlayan bir otomasyon sürecidir.

       Çalışanların uzun zaman ve efor harcayarak tamamladığı ofis işlerini robotik süreç kapsamında tasarlayarak, bunların hızlı ve hatasız bir şekilde yapılmasını sağlar.

       RPA robot, çalışanların rutin işlerini dijital asistan olarak üzerine alır ve ortalama olarak %45 vakit harcadıkları bu rutin, sıkıcı ve kural bazlı işleri onların adına gerçekleştirir ve çalıştıkları kuruma ek kapasite kazandırır.  Bu sayede çalışanlar, duygusal zeka, empati, kavramsal beceri, müşteri ile iletişim gerektiren ve insan zekasına ihtiyaç duyulan katma değerli işleri gerçekleştirir.

       Bir RPA yazılım robotu asla uyumaz, sıfır hata yapar ve bir çalışandan çok daha düşük maliyetlidir.

Masrafların azaltılmasına yardımcı olur, işlerdeki hatayı azaltır, hizmet kalitesini iyileştirir, uyumsal ve regülatif konuların sağlıklı bir şekilde ilerlemesine yardımcı olarak müşteri deneyimini geliştirir.



ÖZELLİKLER

  • RPA mimarisi robotlar ve yönetim merkezinden oluşur.
  • RPA robotları Windows işletim sistemi kurulu server veya kişisel  bilgisayarlar üzerinde çalışır. Herhangi bir sistem entegrasyonuna veya kapsamlı IT mimarisi değişikliklerine ihtiyaç duymaz.
  • Orchestrator adı verilen yönetim merkezi bir web uygulamasıdır, her yerden ulaşılabilir
  • Robotlar kendi başlarına çalışabilir veya Orchestrator tarafından kontrol edilebilirler.
  • Orchestrator üzerinden yetkilendirme, sistem parametre tanımları yapılmakta  ve işlemlerin durumu takip edilebilmektedir.
  • E-mail Okur , Ekli dosyayı işler ve E-mail Gönderebilir
  • Web Uygulamalarında Tüm İşlemleri Yapabilir
  • Tüm Ofis Uygulamalarındaki İşlemleri Yapabilir (Excel, Word, SAP, LOGO v.b)
  • İşletim Sistemi üzerindeki tüm İşlemleri Yapabilir
  • Tüm Veritabanları ve API’ler ile entegre olabilir